Điều Khoản & Điều Kiện 39king

Điều 1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 39king ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng, trò chơi và nội dung có sẵn tại website 39king.io cùng các ứng dụng di động liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 39king, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều 2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ tại 39king, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Bạn không bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Bạn tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích kinh doanh hay thương mại.
• Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc đảm bảo rằng việc tham gia cờ bạc trực tuyến là hợp pháp tại địa phương bạn sinh sống.

Điều 3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi người chơi chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 39king. Việc tạo nhiều tài khoản (dù bằng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

3.2 Thông tin tài khoản: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và email còn hiệu lực. 39king có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu hợp lệ khác.

3.3 Bảo mật tài khoản: Bạn phải giữ bí mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 39king qua email [email protected].

3.4 Xác minh danh tính (KYC): Theo yêu cầu phòng chống rửa tiền, 39king có quyền yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền. Quá trình này thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

Điều 4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán: 39king hỗ trợ giao dịch hoàn toàn bằng Việt Nam Đồng (VNĐ) qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác được liệt kê trên nền tảng.

4.2 Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa theo ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản VIP của người chơi.
• Mức rút tiêu chuẩn tối đa: 50.000.000 VNĐ/ngày đối với tài khoản thông thường.

4.3 Thời gian xử lý: Lệnh nạp tiền được xử lý tức thì (trong vòng 45 giây với ví điện tử). Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 45 giây đến 24 giờ tùy phương thức thanh toán và yêu cầu xác minh.

4.4 Nguồn tiền hợp pháp: Bạn xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản 39king đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. 39king hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong việc phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Điều 5 Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

5.1 Áp dụng điều kiện vòng cược: Tất cả các khoản tiền thưởng, hoàn tiền và khuyến mãi tại 39king đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút số tiền thưởng liên quan.

5.2 Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi hoặc chương trình thưởng cùng lúc trừ khi có quy định riêng.

5.3 Thời hạn sử dụng thưởng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn sử dụng nhất định được ghi rõ trong điều kiện chương trình. Thưởng không được sử dụng trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực và không được hoàn lại.

5.4 Quyền thu hồi khuyến mãi: 39king có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ lúc nào mà không cần báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng.

Điều 6 Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

6.1 Hiểu rõ trò chơi: Trước khi tham gia bất kỳ trò chơi nào tại 39king, người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi, tỷ lệ hoàn trả (RTP) và các điều kiện cụ thể của trò chơi đó.

6.2 Tính ngẫu nhiên và công bằng: Kết quả của tất cả trò chơi tại 39king được tạo ra bởi hệ thống Sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được chứng nhận bởi tổ chức kiểm định độc lập. Tỷ lệ RTP được công bố công khai cho từng tựa game.

6.3 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 39king có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược. Quyết định của 39king trong trường hợp này là cuối cùng và có tính ràng buộc.

6.4 Trách nhiệm của người chơi: Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 39king không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cờ bạc tại nền tảng.

Điều 7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp hay bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để gian lận.
• Thông đồng, dàn xếp kết quả với người chơi khác hoặc nhân viên 39king.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, bug hoặc kẽ hở kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện cá cược tối đa trong cùng một trò chơi với mục đích lạm dụng chương trình thưởng.

Điều 8 Quyền Riêng Tư & Bảo Mật

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 39king, là một phần không tách rời của Điều khoản này. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ thông tin người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

39king cam kết không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1 39king cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện tại" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi.

9.2 39king không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất dữ liệu, tổn thất lợi nhuận hay thiệt hại thương mại.

9.3 Trách nhiệm tối đa của 39king trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Điều 10 Chơi Có Trách Nhiệm

39king cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở hoặc đặt giới hạn thời gian phiên chơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu cần.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 39king qua email [email protected] để được hướng dẫn và hỗ trợ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Quyền của người chơi: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất mọi giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược nếu có tiền thưởng đang hiệu lực).

11.2 Quyền của 39king: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin gian lận, thực hiện hành vi bất hợp pháp, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

11.3 Hậu quả chấm dứt: Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 39king có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Đối với tài khoản đóng theo yêu cầu của người chơi (không vi phạm), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Điều 12 Sửa Đổi & Hiệu Lực

12.1 Quyền sửa đổi: 39king có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

12.2 Chấp thuận sửa đổi: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với Điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

12.3 Hiệu lực: Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó. Trong trường hợp có bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.